Как забронировать путевку в турагентстве. Подробная инструкция по онлайн бронированию. Сравниваем цены у онлайн-сервисов и турагенств

Приветствую, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня постараемся разобраться: есть ли подводные камни самостоятельного бронирования или это просто фобия большинства привыкших к услугам турагенств. Сразу обращу Ваше внимание на то, что в данной статье идет речь о туристической путевке (пакетный тур) и о способах ее покупки (либо самим на сайте оператора, либо через турагентство). Прошу не путать с самостоятельным путешествием, о подготовке к которому была посвящена прошла .

Используя интернет-сайты крупных операторов, — дело заманчивое. Подробная информация о ценах и действующих спецпредложениях на интересующее направление, фотогалерея стран и отелей, расписание и периодичность авиарейсов, прогноз погоды, а также подробные инструкции о правилах самостоятельного бронирования — все это сегодня дает возможность рядовому туристу избежать звонков и хождений по турагентствам своего города для оформления поездки. Удобство такого варианта не подлежит сомнению и находит своих поклонников. Однако и в таком способе оформления есть свои особенности.

1) Даже самый «продвинутый» сайт не сравнится с эмоциональным рассказом о данном курорте умудренного опытом отправки туда многочисленных клиентов менеджера турфирмы, особенно, если сам менеджер на данном курорте побывал лично и готов дать советы, ценность которых вы обязательно оцените на практике.

2) При самостоятельном бронировании через Интернет вы неизбежно столкнетесь с проблемой оформления документов (к примеру, подписание сторонами договора на обслуживание). Если вы не москвич, а туроператором выступает московская компания, вам придется решать этот важный вопрос с менеджером по бронированию. Его реакцию на ваше желание оформить договор и выслать вам его по почте предсказать совсем непросто, особенно, если речь идет о «горящей» путевке и «высоком» сезоне, когда у всех и без этих дополнительных сложностей полно работы.

3) Забронированный тур рано или поздно придется оплачивать. Конечно, воспользоваться услугами банка в этом случае сможет каждый, если только выбранная вами фирма согласится выставить счет на оплату по электронной почте. Вам останется только проверить факт получения фирмой денег и этот вопрос можно считать решенным.

На чем зарабатывают турагентства?

И тут стоит отметить, что стоимость тура в обоих случаях будет приблизительно одинаковой, так как у каждого турагентства есть своя скидка на покупку туров у туроператора, которая и является их маржинальным доходом (к примеру 30%). Выставив тур по той же цене, что и туроператор, а потом продав его, агенство заработает свои проценты. Кстати говоря, общаясь с менеджером турагенства Вы всегда можете попросить сделать для Вас дополнительную скидку, которая в свою очередь будет взята из тех же 30%. Многие агенства, чтобы удержать клиента идут ему на встречу!

К минусам можно отнести еще трудности, которые возникнут у вас с отправкой документов, если вы собираетесь посетить страну, с которой у России существует визовый режим въезда. Подсчитайте расходы на многочисленные телефонные звонки по межгороду, оплату услуг проводника и курьера и подумайте, действительно ли все это выгодно и безопасно настолько, чтобы отказаться от услуг профессионалов. Нелишне также представить себе процесс подачи претензии в адрес находящейся в другом городе фирмы в случае плохой организации вашего вояжа и меры, которые вы собираетесь предпринимать для того, чтобы призвать виновных к ответу и получить денежную компенсацию за неоказанные услуги.

Каждый должен заниматься своим делом

Самостоятельность и компьютерная грамотность — качества ценные. Однако не будем забывать общеизвестный факт — каждый должен заниматься тем делом, в котором он является профессионалом: сапожник — шить сапоги, дантист — лечить больные зубы, а сотрудник турагентства — оформлять своих клиентов и представлять их интересы при разбирательствах с фирмой — туроператором в случае возникновения в ходе поездки проблем и непредвиденных ситуаций. В туристическом бизнесе, как и в любой работе, есть масса своих секретов и таких нюансов, о существовании которых вы даже не подозреваете. В осуществлении вашей поездки в общей сложности участвует масса людей (авиакомпании, гостиничный персонал, посольства, гиды и переводчики и т. д.). Аккуратно связать все эти звенья в одну прочную надежную цепочку и проследить вплоть до вашего возвращения за тем, чтобы она таковой и оставалась — задача совсем не простая и дилетантам не всегда по плечу.

Так что любителям Интернета советую таковыми и оставаться во всем, что касается получения предварительной информации по готовящейся поездке, а вот оформление рекомендую поручить тем, для кого эта ответственная процедура является профессией. И согласитесь — всегда удобней и спокойней, когда ты общаешься с глазу на глаз с человеком, который отправляет тебя в очередное путешествие, особенно, если этот человек сидит в доме напротив, или через дорогу!

Что хочется сказать по итогу — если Вы в себе уверены, и вышеуказанные минусы Вам не по чем — дерзайте, набивайте руку на самостоятельных бронированиях туристических путевок. Кто знает, может быть в последствии Вы захотите открыть свое турагенство. А так, скажу, что в настоящее время на рынке существуют множество сайтов-агрегаторов или сервисов сравнения туристических путевок, таких как Onlinetours, Sletat, Travelata и т.п ()., в которых Вы можете выбрать подходящее направление, дату, а потом система направит Вас на страницу с выбором удобного для Вас офиса турагентства в Вашем городе. Где Вы сможете встретится со своим персональным менеджером и обсудить все условия. P.S. не забудьте про дополнительные скидки 😉

Посмотреть как выглядят подобные сервисы Вы можете по форме ниже, в них нет ничего сложно, думаю разберетесь…

Если кто сталкивался с плюсами и минусами самостоятельного бронирования туров не описанных в этой статье, прошу написать о них в комментариях, в помощь тем, кто еще не определился. Буду очень признателен!

Цены от туроператоров динамические. Одни туроператоры меняют цены в режиме онлайн, другие - несколько раз в неделю. Или же тур может купить кто-нибудь другой. С нами вы успеете забронировать тур по самой низкой цене.Онлайн-оплата позволяет забронировать тур, пока не выросла цена. Это быстро и удобно - можно оплатить тур на сайте или прямо в мобильном приложении.

После оплаты туроператор подтверждает тур. И за несколько дней до начала поездки мы отправляем вам все необходимые документы по туру на электронную почту: билеты, ваучер на гостиницу, трансфер и страховку. Остаётся только распечатать. О времени вылета мы напомним СМС-сообщением. Мы также оформляем визы или предоставляем документы для самостоятельного оформления в визовых центрах.

Появились вопросы до или после поездки? Задайте их нашим менеджерам через любой удобный мессенджер. Поддержка туристов работает круглосуточно.

Понравился тур, но не устраивает цена?

Отслеживайте цену с помощью специальных инструментов нашего сайта и мобильных приложений. Сервис «Турхантер » позволяет подписаться на направление или отель. Как только цена снизится или вырастет, вы получите емейл на почту и пуш-уведомление на смартфон.

Если вы располагаете определённым бюджетом на поездку, но не знаете, когда и в какую страну поехать, можно подобрать направление с помощью Календаря низких цен . Кроме того, когда открывается выдача туров, под строкой поиска появляется График цен на туры по указанным параметрам (пока доступен для вылетов из Москвы и Санкт-Петербурга).

В офисах турагентств вы купите тур по той цене, которую вам озвучит менеджер. А у нас вы сможете найти самую выгодную цену самостоятельно. И сразу же забронировать тур, который вам понравился!

ОТНОСИТЕСЬ К БРОНИРОВАНИЮ ТУРА СЕРЬЁЗНО!

Все мы путешествуем и для этого пользуемся услугами туристических компаний, которые помогают нам подобрать тур и забронировать его. Но иногда с этим могут возникнуть сложности, а именно: недопонимание между специалистом по туризму и туристом, оно приводит к конфликтным ситуациям претензиям, а иногда и судебным разбирательствам. Чтобы избежать таких ситуаций, давайте рассмотрим основные моменты, на которые необходимо обратить внимание туриста при бронировании тура. А также рассмотрим часто задаваемые вопросы и разберем реальные случаи претензий клиентов к туристическим компаниям и возможные выходы из них.

Самое важное, что нужно понять это то, что бронирование туристической путевки — сложный механизм, при котором одновременно происходит бронирование всех туристических услуг: транспорт, объект размещения (отель), питание, трансфер и прочие услуги. Отменить или изменить эти услуги после подтверждения возможно только по условиям туристического оператора, предоставляющего данные услуги. Поэтому будьте внимательнее к тому, что вы решили забронировать.

На что нужно обращать внимание при бронировании?

Транспорт (авиаперелет). Необходимо уточнить аэропорт вылета и аэропорт прилёта, прямой это рейс или с пересадкой, включено ли питание на борту, включен ли в стоимость билета багаж, чартерный ли это рейс или регулярный.
Объект размещения (отель, гостиница, апартаменты и тд). Нужно получить подробную информацию об отеле, времени заселения в отель и времени освобождения номеров, о его месте расположения и расстоянии до аэропорта, а также определить подходит ли это Вам, все ли услуги, которые важны для вас, представлены в этом отеле, и уже после этого делать выбор.
Категория номеров. В Вашем договоре должен быть указан тот номер, который предоставляет туристический оператор и категория, которая Вас полностью устраивает: вид из номера, его площадь, место расположения, (основной корпус или бунгало, а, может, это отдельные апартаменты за несколько километров от отеля). Специалист по туризму должен предоставить Вам всю информацию по возможным вариантам бронирования номеров. Более того, будьте внимательнее при выборе номера, если вы выбрали: econom room, anex room, promo room, eco room, roh room, не удивляйтесь, что вас могут поселить в номер без окна или с площадью, где уместилась лишь 1 кровать, в подвал или в номер с видом на мусорные баки. Эти номера являются самими дешевыми.
Питание в отеле. Вам необходимо выяснить: включено ли питание в стоимость тура и какое именно питание будет Вам предоставлено, включены ли туда напитки, если нет, то, сколько это будет стоить.
Трансфер. Уточните, включен ли трансфер в стоимость тура, сколько времени займёт путь от аэропорта до отеля.
Медицинская страховка. Необходимо выяснить: на какую сумму Вы застрахованы, от какой страховой компании, есть ли франшиза и куда обращаться при возникновении страхового случая.
Оформление визы. Если Вам требуется оформить визу для путешествия, уточните сроки подачи документов, успеваете ли вы оформить необходимые документы, а также каким способом Вы получите паспорта с готовой визой (курьером, в агентстве или же в аэропорту перед вылетом).
Страхование от невыезда. Визовый риск. Разница у них в том, что визовый риск страхует лишь факт отказала в визе, а страхование от невыезда охватывает ещё медицинские и бытовые происшествия, из-за которых Вы не сможете отправиться в путешествие. Рекомендуется оформить визовый риск всем, кто бронирует тур в страну с визовым посещением.
Прочие услуги: экскурсионное обслуживание, дополнительные пакеты привилегий в отеле и т.д. Все эти услуги, должны быть подробно описаны в договоре или в приложении к договору на бронирование тура.

Часто задаваемые вопросы и реальные претензии от туристов.

Можно ли аннулировать забронированный тур?

Клиент вправе аннулировать тур в любой момент до начала путешествия, учитывая то, что аннуляция будет происходить по условиям туристического оператора. Это значит, что оператор имеет право выставить фактически понесенные расходы. Чем ближе к дате вылета, тем выше процент штрафа. В данном случае, туристическое агентство вернет Вам денежные средства, вычтя из них сумму выставленного штрафа от туроператора.

Можно ли вернуть все деньги за тур, если его аннулировать?

Если за аннулированный тур выставлен штраф, то есть возможность минимизировать его размер. Для этого туристическое агентство пишет соответствующее письмо о минимизации штрафа, но не ранее даты предполагаемого возвращения из путешествия. Штраф будет минимизирован только в том случае, если забронированные Вами услуги были реализованы другим покупателям, либо авиакомпания или отель отказались от выставления штрафных санкций. В противном случае, минимизация невозможна. При обращении в судебные органы с требованием вернуть денежные средства, туристический оператор, который сможет предоставить подтверждение своих понесённых расходов будет признан не виновным и дело будет проиграно.

Кто виноват, что мне не возвращают деньги за тур?

Туристическое агентство, в котором Вы приобрели тур, является посредником между Вами и туроператором. Все услуги, которые вам должны предоставить в выбранной стране оказываются туроператором. Поэтому при аннуляции тура штрафные санкции выставляет именно туроператор, а не туристическое агентство. Хотя оно имеет право выставить стоимость за оказанные Вам услуги по консультации и за потраченное на Вас рабочее время. Если Вас не устроит сумма штрафа и её не получилось минимизировать, Вы при обращении в судебные органы должны привлечь как туристическое агентство, с которым был заключен договор, так и туристического оператора, который должен был Вам предоставить услуги.

Можно ли вносить изменения в забронированный тур, менять отель, рейс или менять туристов?

В забронированный тур возможно вносить любые изменения. Если Вы решите изменить отель или даты, то туроператор должен пересчитать Ваш тур по новой стоимости. Эта стоимость может отличаться от той, которую Вы видите на сайте оператора. Также за внесение любых изменений оператор выставит счёт на 20-30 у.е. за перебронирование, которые Вам необходимо будет оплатить в агентстве.

Можно ли бронировать тур без данных заграничного паспорта?

Все данные заграничного паспорта должны быть отправлены туроператору не позже чем за неделю до даты вылета. Все случаи более позднего внесения данных рассматриваются индивидуально и зачастую требуют дополнительных затрат в размере 20-30 у.е.

Что делать, если мои данные внесены неверно и мне выдали документы с ошибками?

В документах на вылет допускается не более 3 ошибок, которые не меняют смысла написанного, например SERGEY и SERGEI, это касается и даты рождения. Самое главное, чтобы в документах был указан верный номер заграничного паспорта. Вы имеете право потребовать от менеджера переделать документы.

Что делать если купленный мною тур упал в цене на сайте туроператора?

При покупке путешествия его стоимость фиксируется и меняется только до момента полной оплаты согласно изменению курса валют. Перебронировать этот тур по новой цене невозможно. В индивидуальных случаях есть возможность перебронирования на другие даты и на другие отели. Но выбранный Вами тур в цене не изменится. C Вас не будут спрашивать доплату, если этот тур вырастет в цене на сайте туроператора.

Почему с меня взяли деньги за тур по курсу валюты, а не просто оставшуюся сумму?

Все туристические пакеты оплачиваются в рублях по валютному курсу на момент оплаты, поэтому, если Вы внесли аванс, то оставшуюся часть стоимости путешествия Вам пересчитают по курсу на момент внесения остатка. Это связано с тем, что цены туроператор выставляет для туристического агентства в валюте и фиксируется они лишь после 100% оплаты.

Можно ли сначала забронировать билеты на рейс, а потом выбирать отель?

Нет. Бронирование происходит сразу всего пакета, отдельно услуги в туристическом пакете не бронируются. Поэтому Вам необходимо сразу определяться с выбором и рейса, и отеля.

Можно ли забронировать разное питание для всех участников путешествия?

Нет. При проживании в одном номере тип питания для всех будет одинаковым. Даже если Вы летите с грудным ребёнком и ему не нужно питание в отеле, при бронировании для вас питания любого типа (завтрак, обед, все включено или другое) этот тип питания будет автоматически добавлен на ребёнка, сумма будет учтена в общей цене тура.

Что делать если моё время вылета сильно изменилось и я теряю дни?

Если Вы бронируете тур на чартерных рейсах, а это основная масса всех групповых туров, то время вылета может меняться несколько раз и достаточно сильно: с утра на вечер и наоборот. Все туры считаются не только днями, но и ночами. В отеле оплачиваются именно ночи проживания, поэтому такие случаи не компенсируются.

Что такое бронирование по Фортуне и чем мне это грозит?

Забронировав тур по системе Фортуна, нужно знать, что отель, в котором Вы будете проживать во время путешествия, станет известен только по приезде в эту страну. Он будет соответствовать той звёздной категории, по которой Вы выбрали Фортуну. Нужно учесть тот факт, что отели распределяются случайным образом и учитывается только звёздность этого отеля. Ни расположение от пляжа, ни размер территории, ни качество предоставляемого сервиса не могут быть выбраны заранее, только категория звёзд. Поэтому, выбирая тур по системе Фортуна, Вы должны настроить себя на любой возможный вариант. Либо повезёт Вам, либо повезёт кому-то другому.

Уважаемые туристы! На основании вышесказанного подведём итоги. Все претензии всегда рассматриваются в индивидуальном порядке и подход к каждому конкретному случаю должен быть индивидуальным. Чтобы с Вами не произошло непредвиденных ситуаций, проверяйте все услуги, которые решили забронировать, не стесняйтесь задавать специалисту много вопросов. От полноты полученной информации зависит качество Вашего отдыха.

Почему россияне боятся покупать туры онлайн

Пара слов о том, чем мы тут вообще занимаемся. Итак, мы пишем путеводители, ведем блог о своих путешествиях, а также делимся с читателями распродажами авиабилетов и горящими турами. Помимо этого, мы лично оказываем помощь в подборе туров в нашем паблике в Контакте и на . Это не наша основная деятельность, мы все же не профессиональные менеджеры-консультанты, но если люди более-менее знают чего хотят, то для нас не проблема найти им тур по самой низкой цене на рынке. Однако, за полтора года подбора туров мы пришли к выводу, что 8 клиентов из 10 реально пугает тот факт, что тур предлагается забронировать онлайн, а не в привычном офисе турагента (наивных совсем не смущает тот факт, что все эти многочисленные турагенства регулярно разоряются , а туристов просто кидают).

И дело не в том, что у нашего сайта какая-то особо пугливая аудитория, а в том, что, цитируя известное отраслевое издание Travelhubr.ru — «По данным участников рынка, в России в онлайн конечному клиенту продается лишь около 3% туров. Тогда как в Европе доля онлайн бронирования туров в 2015 году в среднем была на уровне 25%. Такой низкий показатель для российского рынка говорит о технологическом отставании от развитых стран.» На мой личный взгляд, отставание тут не в технологическом развитии, а в развитии интернет-грамотности. Люди попросту не знают, какими инструментами оперировать, чтобы подобрать и купить тур самостоятельно без туроператора (турфирмы), а также в целом с недоверием относятся к процедуре покупки чего-либо онлайн.

А ведь когда-то и с авиабилетами была схожая ситуация — люди ходили в авиакассы, но вот появился Aviasales и другие онлайн-сервисы и очереди в кассы резко поредели. Теперь более 50% авиабилетов покупается онлайн. Так что миграция любителей пакетного отдыха в онлайн неминуема, благо все условия для качественного оказания такого рода услуг через интернет есть уже сейчас.

Ну и ещё одна важная причина, на мой взгляд, в том, что определенная часть туристов попросту не готова и не хочет брать на себя ответственность за качество своего отпуска. Ведь если отказаться от услуг турагенства и прорабатывать отпуск самому, не на кого мысленно будет свалить вину за неудавшийся вдруг отпуск (отель говно, место говно, что угодно говно). Окажется, что виноват ты сам, потому что поленился потратить несколько часов и разобраться — какие отели по нужному направлению ок, а какие помойка и т.д. 🙂

Но давайте попробуем понять, зачем вообще нужны турагентства и можно ли без них действительно обойтись (спойлер — можно).

Зачем нужны турагенства?

Если утрировать, то вся деятельность турагентства (ТА) сводится к тому, чтобы оформить для вас документы на нужный тур от определенного туроператора (ТО). Если выстроить более подробную цепочку взаимоотношений между туристом и ТА, то она будет такой: обращение в ТА -> получение консультации -> бронирование тура у ТО -> получение подтверждения на тур от ТО -> выдача вам документов.

Т.е. по сути, турагент — это обычный посредник , который занимается административно-консультативной деятельностью, за что накидывает сверху, к стоимости тура, свои комиссионные. За счет этой маржи снимается офис, платится зарплата менеджерам и т.д.

Да, для кого-то возможность получить консультацию и оплатить все в офисе — весьма полезная опция. Например, если вы с компьютером не то что на вы, а на Вы. Если же вы хоть раз покупали что-то онлайн, то и бронирование тура онлайн дастся вам без проблем. А даже если и нет — все когда-то делается в первый раз. 🙂 Главное только разобраться — где вообще продают туры онлайн и каким сервисам действительно можно доверять.

Где купить тур онлайн?

Вариантов масса, но мы советуем пользоваться тремя самыми крупными и популярными онлайн-сервисами России по продаже туров — это , и . Все три компании существуют уже несколько лет, зарекомендовали себя с хорошей стороны и, что немаловажно, имеют качественные и понятные сайты, через которые даже ваша бабушка разберется как купить тур онлайн.

ВАЖНО ЗНАТЬ: все 3 сервиса осуществляют поиск туров СРАЗУ ПО ВСЕМ надежным туроператорам. У кого-то их больше, у кого-то меньше, но основные, такие как Анекс Тур, Библио Глобус, Тез Тур, Пегас и т.д., есть у всех. В этом, кстати, их отличие от вашего любимого турагенства за углом, в котором вряд ли будет такое разнообразие предложений.

Каждый из этих сервисов хорош по своему, но мы бы отдельно выделили — по двум причинам:
1) Как вы знаете, по некоторым популярным направлениям, таким как Турция, Греция и некоторым другим, существуют топливные сборы. Так вот, что Level Travel, что Travelata изначально показывают стоимость тура без сборов и только когда вы перейдете к процессу бронирования, вам покажут финальную цену со всеми надбавками. Onlinetours, в свою очередь, изначально показывает стоимость тура с включенным топливным сбором. Это очень удобно, ведь если лететь группой, то топливные сборы могут доходить до 15-20 тысяч рублей.
2) Несмотря на то, что цены на туры у всех трех сервисов могут различаться, самая низкая стоимость на идентичные предложения, с учетом скидки 3 000 рублей (как получить — ниже), в 97% случаев, будет именно у Onlinetours.

Как купить тур онлайн по всем туроператорам самостоятельно?

Ну а теперь перейдем к главной теме поста — как купить тур онлайн. Мы давно хотели написать подробную инструкцию, но т.к. большинство туров через наш сайт люди покупают самостоятельно, а редакция сайта привыкла отдыхать непакетными способами, то чтобы написать этот кейс, пришлось дождаться такого момента, когда в отпуск соберется кто-нибудь из близких родственников. 🙂 К тому же, средний чек на туры, купленные через наш сайт, находится в районе 40 — 70 т.р., а нам хотелось, чтобы бюджет на покупку тура был хотя бы от 100 000 рублей, дабы читатель мог наглядно убедиться в том, что подобным сервисам можно доверять и более внушительные суммы денег.

Итак, дано:

• Группа из 4х человек: 65, 61, 31 и 7 лет
• Бюджет: 120-140 тысяч рублей
• Размещение: 5 звезд, всё включено, наличие детских развлечений на территории отеля
• Вылет через 3-4 дня

Сравниваем цены у онлайн-сервисов и турагенств

Сразу скажу, что никто из моих родственников ни разу не покупал тур онлайн и хотя особого скепсиса, в плане надежности, они не испытывали (не стану же я советовать им что-то, чему нельзя доверять), однако, у них были сомнения, что цены, которые предлагают онлайн-сервисы, могут быть конкурентными относительно турагенств. В мою же задачу совсем не входило любыми силами продать им тур — хотелось просто продемонстрировать и им и себе (в очередной раз), что цены при покупке онлайн, как минимум не выше, а скорее всего ниже, чем у ТА. Поэтому мы договорились, что они сходят в свое привычное ТА, где сестра брала туры до этого и узнают цены на туры в те отели, что их интересуют, после чего мы тут же их сравним (я был на связи в это время). А далее, в зависимости от того, где цены ниже, будет принято решение у кого купить тур.

В тот же вечер сестра с родителями отправилась в ТА и между нами последовал такой обмен сообщениями в Whatsup:

Пытливый читатель отметит позднее время переписки и подумает — «Ага, на.бать меня пытаются — какое турагентство работает так поздно! Все фейк и постанова.» На самом деле, автор этих строк живет в Красноярске, тогда как моя сестра в Москве — учитывая разницу во времени, все ок.

Как можно понять из переписки — цены, которые я смотрел на Онлайнтурс, были или такими же (с учетом скидки 3 тр, по факту, дешевле) или ощутимо ниже — в отель Raymar в Сиде Онлайнтурс нашел тур за 125тр, а в ТА предлагали за 165 тр. Все дело в том, что данное турагентство просто не работало с туроператором «Интурист», у которых на тот момент были такие низкие цены. Вот так, просто за счет более широкого покрытия туроператоров, онлайн-сервисы способны предлагать более выгодные варианты. Да, наверное в другом ТА вы могли бы найти такую же цену, но в том и преимущество онлайна — вам не нужно бегать по разным турагенствам сравнивая цены 🙂 Конечно, я смотрел параллельно стоимость этого тура и на Travelata и на Level Travel, но с учетом скидки, самый низкий прайс был именно у ОТ. Поэтому, было решено купить тур онлайн через них.

Пошаговая инструкция как купить тур онлайн

В принципе, мне нужно было просто купить тур в конкретный отель, но т.к. для большинства из вас данная процедура будет в новинку, то я распишу весь процесс максимально подробно.

Шаг 1: заходим на и вводим данные для поиска тура. Выбираем город вылета (Москва), нужное направление (Турция), количество ночей (7-8), количество отдыхающих (3 взрослых + 1 ребенок) и даты вылета (с 2 по 4 августа). Жмем — «НАЙТИ ТУР».

После того, как поиск будет завершен, вы увидите все доступные туры по вашему направлению.

Обязательно дождитесь, когда строка поиска дойдет до конца и исчезнет — самые дешевые туры, зачастую, подгружаются в последний момент.

Шаг 2: воспользуйтесь фильтрами, чтобы сузить выборку отелей. В моем случае я поставил галочки в разделе «Питание», напротив «Всё включено» и «Ультра всё включено», а также выставил звездность отеля — 5 звезд. Если нажать на «подробные фильтры», то вам будет доступно ещё больше возможностей для более точного поиска. Также не забывайте о функции сортировки цен на туры по цене и по популярности.

Шаг 3: мы получили выборку туров, которая более точно отражает наши запросы. Теперь настало время узнать больше про предложенные нам отели. Что для этого нужно? — Ознакомиться с оценками и отзывами. ВАЖНО! если вы человек с запросами, то можете даже не смотреть те отели, оценка которых ниже 7-7,5 баллов, как правило, к ним очень много претензий. Если вы не сильно привередливы или качество проживания для вас играет номинальную роль, то можете рассматривать все варианты размещения.

Проверить отзывы на отели можно на самом Онлайнтурс, но я заметил, что оценки там, как правило, несколько завышены. Поэтому, за более релевантными отзывами я всегда обращаюсь на Tripadvisor и Booking . Если у отеля на этих ресурсах рейтинг выше 7,5-8, то можно его брать, предварительно ознакомившись с негативными комментариями, дабы понять, какого рода претензии ему предъявляют. Если они для вас не критичны — бронируйте. Если же рейтинг отеля выше 8-8,5/10, то это уже очень хороший отель, куда можно смело отправляться. Конечно, данный алгоритм слегка утрирован, на деле вы можете вдумчиво прочитать огромное количество отзывов, посмотреть правдивые фото от туристов на Трипадвайзоре и т.д.

Для кого-то процесс выбора отеля может оказаться довольно нудным занятием, поэтому видимо многие и хотят переложить эту процедуру на турагента, но мне лично каждый раз искренне нравится этим заниматься. 🙂 Ведь никто, кроме вас самих, не выберет вам отель лучше.

Шаг 4: переходим к бронированию. Итак, ознакомившись с отзывами я решил, что лучше всего подойдет отель Raymar Hotel — перехожу к бронированию. Для этого нажимаем на оранжевую кнопку с ценой, которая составляет 125 402 рубля за всех.

Далее мы видим полный список всех возможных туров в данный отель от разных туроператоров, с различными вариантами размещения (стандартный номер, с видом на горы, море и т.д.) и типами питания (в данном случае только ультра всё включено, но обычно в графе «тип тура» есть выбор разных типов питания).

Тут вы можете нажать на «показать все предложения с перелетом в этот отель», тогда вам откроется ещё больше доступных вариантов. Также можно тыкнуть на «график низких цен», где отражаются цены на туры в этот отель на соседние даты. Может оказаться, что на ближайшие даты цены ниже.

Обратите внимание , что стоимость тура у Интурист и Анекс Тур отличается почти на 10 000 рублей, хотя предложения идентичны.

Т.к. мне поставили цель купить тур онлайн именно по самой низкой цене, то был выбран вариант за 125 402 рубля. Снова нажимаем оранжевую кнопку с ценой.

Шаг 5: знакомимся с подробной информацией о туре. Тут нужно ещё раз детально проверить всю информацию по выбранному туру. Если все в порядке — нажимаем «забронировать».

Шаг 6: вводим данные о туристах и применяем скидку на тур.

Итак, теперь для оформления документов нужно ввести паспортные данные на всех, кто собирается отдыхать. Впрочем, если вдруг у кого-то все ещё не готов загранпаспорт, то данные можно заполнить уже после бронирования тура.

Также на этой стадии нужно применить скидку, которую можно получить используя . Для того, чтобы скидка была активирована, нужно поставить галочку в разделе «Ваши бонусные мили и скидки».

Новая цена будет отображена сразу после активации скидки. В моем случае она стала 122 402 рубля. После применения скидки снова нажимаем — «Забронировать»

ВНИМАНИЕ! несмотря на то, что медицинская страховка уже включена в стоимость тура, в случае если в вашей компании будут люди старше 65 лет, то вам придется доплатить ещё порядка 500 рублей за страховку. Так как моему отцу как раз накануне стукнуло 65 лет, то эту сумму пришлось прибавить к стоимости тура.

Шаг 7: теперь осталось лишь ввести данные своей карты и тур будет забронирован. Особо отметим тот факт, что после того этого ваши средства будут всего лишь заморожены! Фактическое списание будет осуществлено только после того, как тур будет подтвержден со стороны туроператора. Если же туроператор тур не подтвердит, то они будут разморожены в течении ближайшего времени.

После ввода всех данных, на телефон, привязанный к карте, придет смс с кодом, который нужно будет ввести, после чего, сумма будет заморожена.

По итогу вы получите уведомление о том, что оплата совершена.

Ну вот и все — тур забронирован. Вам тут же на почту будет выслан официальный юридический договор на оказание соответствующих услуг. Также его можно будет скачать из вашего личного кабинета.

После этого, в течении 1-2 часов, вам позвонит менеджер Onlinetours и ещё раз проговорит все детали вашего заказа. Далее, в течении примерно суток, будет получена информация от туроператора о том, подтвержден ваш тур или нет. Как только это станет известно, менеджер снова вас наберет, а в личном кабинете появится соответствующая информация — см. раздел «Статус заказа».

Что делать, если тур не подтвердили? Обычно в таких случаях с вами связывается менеджер и старается предложить адекватную альтернативу. Если она вас устраивает, то, в зависимости от стоимости нового тура, вам либо возвращается разница, либо вы доплачиваете недостающую часть. Если же компромисс не найден, то деньги в полном объеме возвращаются вам на карту.

Если же все идет по плану и тур подтвержден, то примерно за сутки до вылета вам будут направлены все необходимые документы (ваучер на тур, страховка и т.д.), в которых, помимо прочего, будет указано и точное время вылета. Раньше документы не высылаются из-за правил , согласно которых, списки пассажиров формируются только накануне вылета.

Все процедуры, в части подтверждения тура у тороператора, формирования пакета документов и их получения, ничем не отличаются от тех, что практикуют обычные турагенты. По сути, в данном случае Onlinetours и выступает в роли турагента, неся ровно такую же юридическую ответственность в случае непредоставления своих услуг, так что в этом плане переживать не стоит.

На этом, собственно, все! Надеемся, что на нашем примере вы поняли, как купить тур онлайн по всем туроператорам и что это ничем не сложнее и не опасней, чем покупка в любом оффлайн турагенстве. И не важно какой стоимости нужный вам тур, процедура в любом случае максимально прозрачна и безопасна.

Если у вас все ещё остались какие-то вопросы — обязательно пишите в комментарии или

Предпочитаете покупать готовый тур, чтобы не задумываться о поиске авиабилетов и бронировании гостиниц? Рассказываем как и где покупать туры онлайн, почему самостоятельная покупка туров выгоднее, чем в офисе у турагента, какие сервисы поиска туров существуют и чем они отличаются.

Если говорить просто, то туроператор создает путевку, а турагент ее продает. Туроператор заключает договора с отелями, организует авиаперевозки, выкупая блоки мест или даже запуская отдельные чартерные рейсы, вплоть до того, что у некоторых крупных туроператоров есть свои авиакомпании. То есть туроператор перевозит пассажира, размещает в отеле, организует его досуг.

Стоимость тура с одинаковыми условиями размещения в отеле, на одинаковое количество дней, может различаться у разных туроператоров, так как условия сотрудничества с отелями у всех разные.

В России работает несколько десятков туроператоров, которые организуют продажу туров как на популярных направлениях, например, Турция, Болгария, Греция так и по всему миру. Крупнейшие туроператоры — Библио-Глобус, Анекс-тур, Пегас-туристик, Тезтур, Корал-тревел, Санмар, Туи, Музенидис и т.д. Некоторые туроператоры являются частью международных компаний, ведущих туроператорскую деятельность не только в России, но и в других странах.

Турагент заключает договор с туроператором на продажу уже готовых туров. Чем с большим количеством туроператоров агентство заключает договор, тем больше предложений оно может сделать покупателям — нам с вами. Стоимость тура будет одинаковая, нет разницы, куда вы обращаетесь — в офис туроператора или в турагентство. За продажу путевки туроператор платит агенту комиссионное вознаграждение, которое составляет несколько процентов от стоимости тура, но условия выплаты комиссии тоже не одинаковые. Честное турагентство не добавляет к стоимости туров никаких комиссий.

Зачем покупать тур самостоятельно

Если нет разницы и стоимость тура будет одинаковой — зачем нужно делать это самому, если можно прийти в офис турагента и он сам все сделает? Вполне резонно спрашивает наш внимательный читатель.

А вот зачем.

Но как же тогда правильно покупать туры? На сайтах туроператоров? О только не так. Во-первых их много, любой поиск самого простого тура, на сайте оператора выдаст вам несколько сотен различных путевок, с комбинациями отелей, перелетов, дней и ночей. Во-вторых, каждый сайт имеет свою специфику и к сожалению не все из них имеют простой интерфейс.

Сервис-агрегатор туров постоянно подключен к базе туроператора и получает в режиме реального времени информацию о наличии туров и их стоимости. Все предложения сортируются в соответствии с вашим поиском и установленными параметрами, и вы видите где и сколько стоит нужный вам тур. Агрегаторы не добавляют никаких надбавок и комиссий за пользование системами. А поскольку расходы на ведение их деятельности минимальны, агрегаторы еще и скидку делают за счет своей комиссии.

Преимущества покупки туров таким способом:

1. Вы видите цены всех туров которые есть — от самых дешевых до самых дорогих.
2. Вы не ограничены во времени по поиску туров. Можете сидя дома, в спокойной обстановке, всей семьей выбирать то, что подходим именно вам, попутно почитывая отзывы и рассматривая фотографии (такая возможность и такой раздел есть у каждого агрегатора).

Популярных систем несколько, мы проверили и воспользовались услугами трех и можем смело их рекомендовать — , . В чем разница? Только в дополнительных функциональных настройках и фильтрах для пользователей.

Все три системы очень просты в использовании.

Онлайнтурс — поиск туров, сайт, отзывы

Onlinetours — популярный онлайн-сервис по продаже туров от 130 ведущих туроператоров России. Сервис организует поиск туров более чем в 80 стран мира. Миллионы турпакетов, в которые входят авиабилеты, проживание в отеле, медицинская страховка и трансфер.

Искать туры на ОнлайнТурс очень просто — переходите на официальный сайт . Вам сразу доступно окно поиска и вы видите горящие предложения.

В поиске укажите:

• где вы хотите отдохнуть — это может быть как конкретный курорт, так и страна;
• укажите в какой период у вас отпуск и какое количество дней вам необходимо;
• добавьте сколько всего людей будет в путевке — взрослых и детей.

За несколько секунд система подберет вам туры от всех туроператоров, которые работают с этим направлением. Предложение будет много, поэтому стоит установить ограничения, задать фильтры — количество звезд в отеле, тип питания, пляж и т.д.

Осталось подождать буквально три секунды, пока отсортируются все варианты и …

Кликнув на конкретный тур, вы сразу видите, что будет включено в стоимость, как правило указывается полная стоимость за всех отдыхающих, включая перелет, проживание в отеле и выбранный тип питания, трансфер, страховка для выезжающих за рубеж. Если вас это устраивает, бронируйте тур — укажите ФИО, паспортные данные и оплачивайте картой любого банка онлайн. Если у вас сразу нет всей суммы, вы можете оплатить 30%, чтобы зарезервировать тур, а затем в течение 3 дней оплатить оставшуюся часть. Также все туры на сайте можно онлайн купить в кредит!

Документы на тур — авиабилеты, ваучер и инструкцию вы получите на электронную почту.

Преимущества Онлайн Турс:

• Если необходима виза, ОнлайнТурс поможет с ее оформлением. Если вы проживаете в Москве, служба курьеров приедет к вам на дом, заберет документы и привезет паспорта с уже готовыми визами.
• У ОнлайнТурс один из самых больших колл-центров, 250 сотрудник днем и ночью готовы оказать вам поддержку.
• За каждый тур от 30 000 рублей вы получаете бонусные мили в подарок. Их можно копить и в последующем тратить на покупку туров!
• Еще одна важная фишка на сайте — это конечно же раздел .

Если у вас есть вопросы, можете ознакомиться со специальным разделом по пользованию ОнлайнТурс на . вы можете ознакомиться с отзывами клиентов, которые уже пользовались услугами ОнлайнТурс.

Травелата — гипермаркет туров онлайн

К проекту Травелата подключено более 120 туроператоров, и компания гарантирует, что эти туры можно купить по самым выгодным условиям на официальном сайте .

Преимущества Травелата

1. Партнерами Травелата являются только самые крупные и надежные туроператоры, поэтому можно быть уверенным в качестве предлагаемых туров.
2. Лучшие цены: лучшие предложения соотношением цена/качество.
3. Удобно, быстро и надежно:

• Оплата банковской картой онлайн через защищенный портал. Нет необходимости тратить время на поезд в офис агента.
• Электронное оформление документов: договор оформляется прямо на сайте. После подтверждения бронирования, можно получить все необходимые для поездки документы по электронной почте и в личный кабинет.

Поиск дешевых туров на Травелата очень прост и действительно быстр. В задайте город вылета (Травелата подбирает туры из разных городов России), даты вылета, количество взрослых и детей

Пройдет меньше 30 секунд и вы сразу увидите все предложения от более чем 120 операторов, которые продают туры в данный регион!

Еще к преимуществам Травелаты можно отнести:

1. Предложения только от топовых туроператоров.
2. Моментальное бронирование. Стоимость туров может изменится в любую минуту. Нет такого, что цена на туры фиксирована и не меняется — применяется динамическое ценообразование. В ту минуту, пока вы читаете описание, кто то возможно уже бронирует и цена может поменяться, либо закончатся места в отеле.
3. Отдельная подборка постоянно обновляющихся и .

Если у вас есть вопросы, можете ознакомиться со специальным разделом по пользованию Травелата на , но поверьте — поиск действительно нереально прост.

Левел.Тревел — онлайн бронирование туров

Еще одна система по поиску и бронирование туров онлайн, которая себя хорошо зарекомендовала, проста, надежна в использовании и получила много положительных отзывов — Левел.Тревел, официальный сайт .

Level.Travel - это автоматизированная система поиска туров от всех надежных туроператоров и их покупки в режиме онлайн, без участия турагента. Система позволяет купить тур по аналогии с покупкой авиабилетов или бронированием отелей онлайн.

На главной странице сайта стандартная форма поиска, в которой задается направление, даты и количество отдыхающих. Не будем подробно описывать, суть такая же как и у Травелаты.

Преимущества Левел.Тревел

У Левела есть статистика цен на туры. Вы можете сравнить сколько сейчас стоят туры в разные страны на разные дни месяца.

Классная фишка, которая нам очень нравится — это . Календарь — целый раздел на сайте, показывает самую низкую цену на тур из всех существующих на данный момент.

Если вам не принципиальны даты, и вы знаете только месяц, в котором идете в отпуск — пользуйтесь смело этим календарем. В нем сразу видно сколько стоит самый дешевый тур по месяцам, на разное количество дней! Причем задать поиск и посмотреть на цены можно из разных городов, не только из Москвы.

А теперь самое время попробовать одну из систем —